🚚 توصيل مجاني من 100 دينار 🌿 منتجات طبيعية وعضوية 100%
❓ الأسئلة الشائعة

كل أسئلتك حول منتجاتنا الطبيعية

التوصيل، الدفع، استخدام الزيوت الأساسية والعلاج بالأعشاب: تجد هنا جميع الأجوبة.

هل منتجاتكم طبيعية 100%؟
نعم، جميع منتجاتنا (زيوت أساسية، زيوت نباتية، أعشاب طبية، مستحضرات تجميل) مختارة بعناية من مصادر طبيعية، دون أي إضافات أو مواد كيميائية.
كيف أقوم بتقديم طلب؟
اختر منتجاتك من متجرنا عبر الإنترنت، أضفها إلى السلة وأكمل طلبك في خطوات قليلة.
كيف أدفع ثمن طلبي؟
يمكنك الدفع عبر الإنترنت بالبطاقة البنكية أو اختيار الدفع عند الاستلام.
ما هي تكاليف التوصيل؟
التوصيل مجاني ابتداءً من 100 دينار من المشتريات. أقل من ذلك، تُطبق رسوم توصيل عادية حسب منطقتك.
ما هي مدة التوصيل؟
احسب في المتوسط 24 إلى 72 ساعة لاستلام طلبك في جميع أنحاء تونس.
هل يمكنني استرجاع منتج؟
نعم، يتم قبول الاسترجاع خلال 7 أيام لكل منتج غير مفتوح وفي تغليفه الأصلي.
هل منتجاتكم معتمدة؟
منتجاتنا تأتي من قنوات موثوقة ومختارة وفق معايير صارمة للجودة والنقاء.
كيف أستخدم الزيت الأساسي بأمان؟
خفف الزيت الأساسي دائماً بزيت نباتي قبل وضعه على البشرة، تجنب التلامس مع العينين، واطلب رأياً طبياً للحوامل أو الأطفال. راجع مقالنا المخصص لمزيد من التفاصيل.
ما الفرق بين الزيت الأساسي والزيت النباتي؟
الزيت الأساسي مستخلص عطري مركّز جداً يجب تخفيفه قبل الاستخدام. أما الزيت النباتي (أرغان، لوز حلو...) يمكن وضعه نقياً على البشرة والشعر.
هل يمكن للعلاج بالأعشاب أن يحل محل علاج طبي؟
لا. النباتات الطبية تكمل نمط حياة صحي جيد ولكنها لا تحل أبداً محل الرأي أو العلاج الطبي في حال وجود مشكلة صحية.
هل تبيعون منتجات للأطفال الرضع؟
بعض الزيوت النباتية اللطيفة مثل زيت اللوز الحلو مناسبة للأطفال الرضع. اطلب نصيحة فريقنا عبر واتساب قبل أي استخدام.
كيف تتصلون بنا؟
عبر الهاتف على +216 25 050 605، عبر البريد الإلكتروني contact@jaafarepicerie.com، أو عبر واتساب وشبكاتنا الاجتماعية.